Nuestro código de calidad
Astra Legal Consulting, tiene entre sus objetivos la gestión de sus recursos desde un punto de vista de la calidad. Consideramos que es un motor imprescindible, generador del cambio y de oportunidades. Esta visión nos permite valorar como se merecen a todas las personas que interactúan con nosotros, desde clientes hasta empleados, pasando por nuestros accionistas y proveedores.
Entendemos que la calidad es uno de los factores que nos diferencian de nuestros competidores. Preservando nuestra esencia e invirtiendo en su mejora constante. Pretendemos conseguirlo a través del respeto y la confianza depositada en nuestros clientes.
+ Cumplir con las expectativas de la sociedad.
+ Un grado de interacción adecuado con las personas que puedan estar interesadas en nuestros productos y servicios.
+ Un mayor grado de satisfacción de nuestros clientes.
+ Impulsar la excelencia de nuestro personal, recursos y actividades.
+ Invertir en sistemas de gestión eficientes.
+ Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes a través del continuo análisis de nuestros productos y servicios.
+ Hacer que los valores de calidad formen parte de nuestro Plan Estratégico.
+ Que la calidad sea un factor impulsador del gobierno corporativo.
+ Ser un punto de referencia en el mercado y en la sociedad.
+ Mediante la atención personal del cliente.
+ Con la sencillez, la agilidad y la anticipación.
+ Utilizando un lenguaje claro, sencillo y transparente.
+ A través del crecimiento rentable.
+ Buscando la excelencia operativa.
+ Mediante la optimización de nuestros recursos.
+ Por medio de la inversión en el factor humano.
+ A través de mecanismos de mejora continua que tengan en cuenta el compromiso de calidad de la compañía.
+ Con un modelo de eficiencia, autoexigencia e innovación.
+ Garantizando la disponibilidad y la accesibilidad.
+ Por medio de la experiencia de las personas que integran Astra Legal Consulting.
+ Con el más estricto cumplimiento de todos nuestros procedimientos y normas.